Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Clínica Innvicto tem o compromisso absoluto de respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo rigoroso de todas as informações pessoais e de saúde que nos confia. Esta Política de Privacidade, elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

1. Quais dados coletamos e por que motivo?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de serviços de saúde, nutrição e performance, bem como para otimizar a sua experiência em nosso ambiente digital:

  • Dados fornecidos por você: Quando entra em contato conosco via WhatsApp ou formulários, coletamos informações de identificação (nome, telefone, e-mail) e o motivo do contato. O objetivo exclusivo é viabilizar o agendamento, o retorno da nossa equipe e a prestação do serviço solicitado.
  • Dados Sensíveis (Saúde): Durante a sua avaliação clínica, recolhemos dados sobre o seu histórico médico, exames laboratoriais, composição corporal e rotina. Estes dados são considerados sensíveis pela LGPD e são tratados sob o mais rigoroso sigilo médico, sendo utilizados exclusivamente para a elaboração do seu planeamento nutricional e desportivo.
  • Dados de navegação (Cookies): Coletamos dados estatísticos anónimos (como páginas visitadas e tempo de permanência) para compreender como os utilizadores interagem com o nosso site e para melhorar a performance da nossa plataforma.

2. Com quem partilhamos os seus dados?

Os seus dados pessoais ou clínicos nunca serão vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. A partilha ocorre única e exclusivamente com parceiros tecnológicos essenciais para a operação da clínica (como o software de prontuário eletrónico, aplicações de treino como o SisRun e servidores de e-mail), que também estão submetidos a rigorosos padrões de criptografia e às normas da LGPD.

3. Armazenamento e Segurança

Adotamos os mais altos padrões de mercado e protocolos de segurança (incluindo certificados SSL/HTTPS) para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas ou destruição. Os dados dos pacientes são armazenados em plataformas de saúde homologadas.

4. Os Seus Direitos como Titular

O paciente possui controlo total sobre os dados fornecidos. A qualquer momento, mediante requisição formal, é possível solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de dados;
  • O acesso integral aos dados que possuímos sobre si;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por determinação legal do Conselho Federal de Nutricionistas ou para o exercício regular de direitos).

5. Contato Institucional e Encarregado de Dados

Para exercer os seus direitos, relatar incidentes ou esclarecer dúvidas específicas sobre esta política de proteção, entre em contato diretamente com a nossa equipa de atendimento através dos nossos canais oficiais (WhatsApp) ou do e-mail da clínica.